Tidur Malam yang Lebih Baik dengan Perdagangan Kerajinan



Harga
Deskripsi Produk Tidur Malam yang Lebih Baik dengan Perdagangan Kerajinan

Nook Sleep Systems baru-baru ini meluncurkan situs baru dalam kemitraan dengan Zaengle Corp dan Never Not Prepared. Didukung oleh Craft CMS and Craft Commerce, situs tersebut menghasilkan kenaikan penjualan sebesar 382% dalam 30 hari pertama pasca peluncuran!

Helenita Frounfelkner (Pendiri, Tidak Pernah Disiapkan) dan Philip Zaengle (Pendiri dan CTO, Zaengle Corp), cukup baik untuk duduk bersama kami dan mengobrol tentang situs ini, dalam usaha pertama kami untuk melakukan studi kasus video. Kami mengunjungi situs ini dari perspektif pengunjung, mendiskusikan fitur bernilai tinggi seperti integrasi pencarian Agolia, dan membungkus dengan melihat bagaimana tim Nook dapat mengelola situs itu sendiri. (Latar belakang dan transkrip di bawah.)


"Kami telah melihat peningkatan dalam SEO kami, SEM kami, dan kami telah melihat peningkatan penjualan yang sangat besar, yang melampaui harapan semua orang."
Helenita Frounfelkner, PM Klien, Sistem Tidur Nook
Latar Belakang

Jamie Cantalupo (Presiden, Sistem Tidur Nook) dan timnya mengambil tugas menakutkan untuk membuat kasur bayi terbaik. Hasilnya adalah kasur bayi Pebble Pure organik yang inovatif dan memenangkan penghargaan yang hadir dalam 11 warna dan gaya yang indah untuk disesuaikan dengan pembibitan. Penendangnya adalah bahwa Pebble Pure adalah kasur all-in-one yang tidak memerlukan lembaran. Anda bisa membersihkan semua kotoran dengan hanya handuk kain atau kertas. Singkatnya, Pebble Pure membuat hidup lebih baik untuk bayi dan orang tua.

Selama delapan tahun ke depan tim Nook melakukan kerja keras untuk mengubah produk kelas dunia menjadi perusahaan "bayi pertama" dengan komunitas yang berkembang dan setia. Mereka mengembangkan saluran B2B yang hebat dan terhubung dengan pelanggan mereka secara langsung di pameran dagang dan acara di seluruh dunia. Sekarang mereka ingin mengambil langkah berikutnya dan melayani komunitas mereka secara online sama seperti mereka melayani mereka di tempat lain.

Di awal Nook mereka dijual "solusi perdagangan perusahaan" yang dibangun di atas Flash dan Magento. Sayangnya, Nook menemukan cara yang sulit bahwa "perusahaan" itu berarti pengalaman mengerikan bagi tim pemasaran mereka, pengalaman buruk bagi pelanggan mereka, dan ternyata secara tak terduga harganya mahal. Magento ditagih sebagai solusi "open source gratis" namun di dunia nyata, mendapatkan dukungan yang andal dan mengubah situs Magento menjadi mobile-friendly ternyata menjadi enam digit non-starter.

Untungnya, inovasi juara internal Nook. Mereka tahu betul bahwa membangun produk kelas dunia dimulai dengan tujuan yang jelas, rencana yang solid, dan yang terpenting, bekerja dengan orang yang tepat. Nook Dimulai dengan menyewa salah satu yang terbaik, Never Not Prepared's Helenita Frounfelkner. Dia mendengarkan dengan seksama apa yang ingin mereka capai, memahami tujuan akhir, dan tahu persis tim yang tepat untuk pekerjaan itu, Philip dan timnya di Zaengle Corp.

Baca lebih banyak

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana situs baru Nook Sleep dikembangkan di:

Kasus Zaengle Corp Sleep System Case Study
Tidak Pernah Mempersiapkan Nook Sleep System Case Study
Nook Hero Zaengle Corp
Gambar milik Zaengle Corp.
Transkrip Video

Leslie: Selamat datang di studi kasus Craft video pertama. Kami mencoba sesuatu yang baru kali ini dengan studi kasus ini. Beri tahu kami jika Anda menikmati ini. Anda bisa mengirim email kepada saya secara langsung dan memberi tahu saya di Leslie@Craftcms.com dan yang mengatakan, mari kita masuk ke dalamnya.

Untuk yang pertama kami ingin menampilkan Craft Commerce dan karya Zaengle Corp. dan Never Not Prepared untuk sistem Sleep Nook. Jadi pada studi kasus ini kita memiliki Helenita dari Never Not Prepared. Ucapkan "Hai," Helenita.

Helenita: Halo

Leslie: Dan kita memiliki Phillip Zaengle, pendiri Zaengle Corp. Katakanlah "Hai," Mr. Phil.

Philip: Hey guys.

Leslie: Jadi untuk mengaturnya, Nook Sleep Systems adalah merek internasional dan jika Anda pernah berbelanja kasur bayi, Anda mungkin pernah menemukan mereka. Mereka memiliki produk super berkualitas tinggi. Mereka memiliki beberapa hal inovatif yang mereka lakukan di dunia kasur bayi. Dan dunia kasur bayi penuh dengan orang-orang yang selalu berbohong sepanjang waktu dan Nook telah memantapkan dirinya sebagai brand yang sangat jujur, dengan pengikut setia dan mereka sangat hebat dalam bisnis-ke-bisnis. Mereka memiliki hubungan yang kuat dengan pengecer, namun mereka benar-benar ingin masuk ke solusi konsumen langsung melalui perdagangan dan tentu saja situs web sangat penting untuk itu. Dan dari perspektif teknologi, situs lama mereka adalah gabungan Flash dan Magento. Kami tidak ingin menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengapa itu ide yang buruk, tapi jika Anda pernah mencoba membuat solusi perdagangan sebelumnya, Anda tahu bahwa mereka berada di tempat awal yang buruk.

Anda masing-masing telah benar-benar telah menulis studi kasus yang sangat menyeluruh mengenai proyek ini, jadi apa yang ingin kita lakukan di sini karena kita memiliki keuntungan dari berbagi layar dan video adalah ... kita tidak ingin hanya membicarakan apa yang telah ditulis dengan sangat banyak tentang. Kami akan menghubungkan ke studi kasus yang ditulis Helenita dan yang ditulis Phil untuk Zaengle Corp., tapi inilah yang ingin saya lakukan adalah, Phil, mintalah Anda mengantarkan kami melalui situs ini dari sudut pandang pengguna dari kapan mereka pertama kali memasuki situs, sepanjang jalan melalui pembelian, dan kami hanya akan membicarakan beberapa fitur utama yang Anda lakukan sebagai bagian dari proyek dan kemudian kami akan menyelesaikannya dari sana. Tapi aku benar-benar ingin memulai dengan screen shot dari situs sebelumnya hanya untuk mendapatkan perspektif ini. Jadi, Phil, apa yang kita lihat di sini?

Philip: Jadi, ini situs Magento asli yang kita ganti. Anda tahu ... ini hanya situs bertanggal. Itulah yang terjadi dengan situs, terutama jika dibangun lima tahun yang lalu. Ini tidak akan responsif dan itu adalah bagian dari tantangan adalah, Anda tahu, menemukan sesuatu yang benar-benar menempel pada merek Nook, responsif, dan hal-hal seperti navigasi lebih jelas dan langsung.

Saya akan beralih ke situs baru. Saya kira dari sini, saya akan mengantarkan kami melalui proses belanja, pengalaman pelanggan yang khas, dan kemudian, Helenita, merasa bebas untuk menyisipkan komentar / pertanyaan yang Anda miliki.

Helenita: tentu

Philip: Jadi, salah satu tujuan utamanya adalah, seperti yang kita lihat, situs yang lebih tua lebih gelap. Kami benar-benar ingin situs itu menjadi ringan. Kami menginginkannya menjadi cerah, kami ingin hal itu menarik perhatian, dan kami menyelesaikannya dengan banyak ruang putih. Benar-benar warna yang sangat cerah. Salah satu item yang paling menyenangkan yang kami lakukan adalah bilah penelusuran. Pencarian cukup standar, tapi kami mengintegrasikan pencarian langsung sehingga Anda dapat melihat saat mengetik di sini, ini akan kembali dan segera mengambil barang, jadi jika saya mencari kasur lengkap Pebble, saya dapat dengan cepat mendapatkan semua hasil untuk produk, blog , Tanya Jawab, halaman ... Kami menginginkan layar produk yang sebenarnya, jadi kami akan klik di sini.

Helenita dan tim Nook, mereka melakukan pemotretan yang mengagumkan untuk proyek ini sehingga kami mendapat banyak fotografi hebat. Produk ini hanya memiliki satu varian sehingga saya akan terus maju dan menambahkannya ke keranjang saya. Salah satu hal yang baru saja kami tambahkan baru-baru ini adalah saat Anda menambahkan sesuatu ke tas Anda, segera setelah Anda menambahkannya, Anda akan mendapatkan prompt untuk terus maju dan check out. Jadi jika Anda hanya - banyak kali, orang tua mungkin hanya mencari satu produk, jadi ... langsung pergi untuk check out. Sesuaikan kuantitas Anda ...

Salah satu hal yang paling sering kita habiskan adalah halaman pendaratan produk yang berbeda. Jadi kita memiliki kasur yang Nook's real-spesialisasi mereka. Ini adalah sebagian besar bisnis mereka saat ini. Jadi mereka mendapatkan halaman kasur adat mereka sendiri. Kami memiliki pandangan cepat yang memungkinkan Anda melihat jenis warna yang berbeda, menambahkannya ke tas di sini jika Anda mau. Kemudian kami memiliki lebih banyak halaman arahan standar untuk semua kategori produk lainnya: bayi, anak-anak, Anda, dan rumah. Sekali lagi, fotografi hebat, gambar besar, Anda bisa melihat semua warna yang berbeda. Anda tidak perlu meninggalkan halaman ini sama sekali jika Anda ingin menambahkan item ke produk Anda atau jika Anda menginginkan lebih banyak rincian, Anda bisa mengklik rincian produk. Tapi saya pikir benar-benar merampingkan alur kerja itu- (Laughs) Saya berbicara seperti pengembang di sini - memperlancar proses itu bagi konsumen sehingga mereka dapat dengan mudah melihat semua barang yang ada dan menambahkan barang-barang itu ke gerobak mereka dengan cepat. Menurut saya, salah satu kemenangan terbesar yang kami hadapi dalam proyek ini. Apakah Anda setuju dengan itu, Helenita?

Helenita: Ya, tentu saja. Saya pikir mengulangi navigasi mereka ... seperti yang Anda lihat di situs lama, ada dua area navigasi utama. Itu adalah toko atau belajar. Tidak ada organisasi, tidak ada cara yang jelas untuk memahami di mana konten Anda begitu ... benar-benar masuk ke sana dan menyempurnakan merek membantu memandu strategi konten sehingga kami menceritakannya. Anda tahu, Anda menyebutkan bahwa kasur adalah roti dan mentega Nook, tapi sebenarnya begitulah mulainya. Dan sekarang kami adalah merek gaya hidup yang jauh lebih besar, jadi kunci di situs baru kami tidak hanya mempermudah pelanggan menemukan produk kami, namun mengatakan kepada mereka, "Hei guys, kami adalah merek gaya hidup. seorang bayi, tapi sepertinya, Anda mungkin juga berusia lima tahun sehingga Anda melewatkan kapal untuk mendapatkan salah satu kasur buaian kami, tapi kembalilah atau dapatkan salah satu kursi panjang kami, "atau sesuatu yang lain yang benar-benar membantu memberi tahu keseluruhan kami Cerita merek dengan cara yang jelas dan ringkas yang tidak membuat mereka frustrasi saat mereka mencoba memulai pengalaman berbelanja mereka.

Leslie: Itu salah satu hal yang sangat saya sukai dari pekerjaan yang dilakukan di situs ini seperti ... di sini, di halaman kasur bufet Pebble murni, bahwa Anda menunjukkan kepada kita Phil, jika Anda perlahan-lahan bergulir ke bawah, apa yang Anda sukai Apakah benar-benar menceritakan narasi keseluruhan produk dalam satu halaman. Sehingga Anda benar-benar memiliki semua informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan pembelian. Tapi itu lebih dari itu. Anda memiliki produk terkait, Anda juga harus mengakhiri pembatasan dengan merek, dengan pesan merek dan segala hal lainnya.

Apa yang saya bertanya-tanya adalah, ketika Anda benar-benar membangun sesuatu seperti ini dengan Commerce, dan Craft, apa yang Anda pikirkan dari perspektif pengembang dengan desain? Apakah ada ... apakah ada sesuatu yang khusus yang harus diwaspadai, atau apakah Anda hanya masuk dengan semacam sikap bebas?

Philip: Ya, saya pikir itu salah satu alasan mengapa kita benar-benar mencintai Kerajinan secara keseluruhan karena kita tidak terlalu memikirkan bagaimana desain harus terlihat atau bagaimana kodenya - kode front-end - harus ditulis. Ini bisa sangat, sangat fleksibel, sedangkan saat Anda bekerja dengan platform yang lebih rumit, ada banyak rasa sakit yang terkait dengan banyak fleksibilitas. Jadi semuanya di sini benar - kita bahkan tidak menulis kode sampai ini dirancang. Kami memiliki gagasan tentang arus, kami tahu seperti apa corak itu. Dan dari situ kami masuk dan memulai pengembangan sehingga hal-hal seperti tombol "add to bag" kecil ini, mungkin sulit dilakukan di beberapa platform, namun di Craft Commerce, kami dapat menambahkannya dengan sangat cepat. Jadi, benar-benar, Kerajinan-platform Perdagangan sangat luar biasa (tertawa) menyenangkan untuk bekerja dengan perspektif dev dimana kita terbiasa suka menarik gigi untuk mendapatkan beberapa fungsi ini bekerja. Kerajinan membuat hidup kita jauh lebih mudah.

Helenita: Ya, saya pikir satu-satunya hal yang akan saya tambahkan untuk itu adalah ... sebagian dari masalah yang saya kira ada orang yang pernah berkecimpung dalam pengalaman industri kami adalah klien membuat permintaan yang tampaknya sederhana ... dan ini sangat sesuai. kebutuhan bisnis yang bersangkutan Kami ingin meningkatkan penjualan dari website kami. Jika, sebagai pengguna, menggulir ke bawah halaman, mereka kehilangan ajakan bertindak tersebut, maka kita berpotensi kehilangan seseorang saat mereka menggulir ke bawah dan memutuskan untuk melanjutkan. Jadi, kebutuhan bisnis penting yang muncul adalah menerapkan nampan lengket itu ke atas di tempat kami bisa melakukan tindakan serentak untuk membuat mereka menambah gerobak. Jadi, fakta bahwa Craft Commerce membuat begitu mudah membuat Phillip dan saya bisa mencapai lebih banyak dari tujuan bisnis yang akan mendorong 'mengapa' kita yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengalaman pengguna yang baik.

Saya pikir bekerja dengan beberapa CMS lain yang akan, Anda tahu, mereka yang tidak akan disebutkan namanya (tertawa) ini sedikit lebih lama dari percakapan, Anda tahu, ini adalah percakapan antara pengembang dan manajer proyek dan kemudian seperti keseluruhannya. percakapan anggaran Jika Anda menginginkan ini, itu akan memakan biaya X, dan kemudian Anda harus memberikan yang lain. Sungguh menyenangkan dan menyegarkan untuk memiliki platform yang bisa kami jalani seperti Perdagangan Kerajinan yang tidak menyebabkan kami memiliki banyak dari mereka, atau percakapan mereka dengan klien. Dan kemudian klien kami jauh lebih bahagia karena kami tidak - mereka tidak merasa ingin kembali dan mencoba nikel dan memalsukannya, jadi untuk berbicara.

Leslie: Ya, itu adalah jenis umpan balik yang benar-benar kita dengar cukup sedikit dan membuat kita bahagia karena itu pasti niat Commerce adalah benar-benar membuatnya menjadi platform versus solusi di luar kotak di sana.

Phil, saya juga tahu bahwa kalian melakukannya, seperti Anda menunjukkan pencarian langsung ... Apa yang sebenarnya Anda lakukan di balik layar untuk menghentikannya?

Philip: Oh, sayang (Laughs) Mari kita lihat apakah saya bisa mendapatkan ini dalam waktu kurang dari sepuluh menit. Jadi pencarian langsung ini kait ke layanan yang disebut Algolia. Dan Algolia adalah layanan yang menangani - Anda dapat memberikannya sejumlah besar konten dan mengindeksnya dengan cara yang sangat spesifik, dengan cara yang dapat dikonfigurasi oleh pengembang dan yang kami lakukan adalah dengan beberapa JavaScript, Anda tahu, mulai mempopulasikannya berdasarkan penekanan tombol. Hal ini dapat melakukan koreksi ejaan untuk Anda, hal itu dapat melakukan banyak hal untuk Anda. Tapi ini adalah sesuatu yang, Anda tahu, dari perspektif nerd, ini sangat menyenangkan. Kami memiliki waktu yang baik mengaitkan ini sampai Algolia dan kemudian juga hanya melihat semua pencarian datang melalui dan cara orang menggunakannya telah menyenangkan.

Leslie: Apa lagi yang ingin kami tunjukkan pada kami tentang situs ini?

Philip: Menurut saya hal utama, hal terbesar selain disain, selain dari pengalaman pengguna, bagi kami sangat penting untuk menciptakan sistem yang sebenarnya digunakan orang-orang di Nook. Dan itu salah satu dari hal-hal, Anda tahu, Anda dapat membangun sistem rumit yang hebat yang melakukan segalanya, tapi untuk membangun sistem yang sebenarnya digunakan orang dari hari ke hari selalu merupakan tantangan kecil.

Jadi, salah satu hal favorit saya, dan saya tahu salah satu hal yang benar-benar - bahwa Helenita menggunakan banyak hal dan sisanya digunakan oleh para manajer konten di Nook adalah pratinjau langsung di Craft dan kemampuan untuk mengubah halaman pemasaran atau menyesuaikan arahan. halaman atau menyesuaikan cara produk terlihat benar dari panel kontrol benar-benar sangat revolusioner dalam hal sistem manajemen konten lainnya. Jadi, Anda tahu, Helenita bisa masuk ke sini dan mereka dapat menukar foto, mereka dapat melihat bagaimana sebuah tagline baru bisa bekerja hanya dengan menyesuaikannya dan kemudian refresh di sini. Jadi, memberi banyak kepercayaan kepada pengelola konten dan klien, dan bagi saya sebagai pengembang karena mengetahui bahwa, Anda tahu, mereka dapat melihat semua perubahan mereka tanpa menyimpannya. Jadi mereka tidak akan menyimpannya dan kemudian menyegarkan situs dan kemudian menelepon saya dan mengatakan bahwa ada sesuatu yang rusak atau ada yang perlu disesuaikan. Semuanya terjadi untuk mereka dan mereka bisa menyunting dengan percaya diri.

Leslie: Benar, ini nyata apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan daripada beberapa editor WYSIWYG yang mengacaukan kode Anda, Anda benar-benar memiliki pratinjau tentang bagaimana semuanya berakhir di situs live yang sebenarnya.

Philip: ya

Helenita: Ya, dan dari sudut pandang bisnis, itu adalah sesuatu yang gagal kami sebutkan di awal. Anda tahu ... fakta bahwa sangat sulit untuk mengelola konten mereka di panel kontrol Magento sebelumnya, tidak hanya dari halaman pemasaran dan perspektif pendidikan, namun juga perspektif manajemen produk ... ada log masuk yang berbeda, Ada tempat yang berbeda yang harus mereka kunjungi. Dan keindahan Craft, dan Craft bergabung dengan - dan Craft dan menggunakan Craft Commerce. Anda bisa membangun situs di Craft tapi kemudian tidak menggunakan Craft Commerce. Keindahan menggunakan keduanya bersama adalah kenyataan bahwa Anda tidak perlu masuk ke dua tempat yang berbeda. Jika saya mendapat email dari manajemen Nook atau pimpinan Nook dan mereka berkata, "Hei, gambarnya rusak," Saya sudah di sana melakukan hal-hal lain. Saya hanya pergi ke halaman itu, di bagian perdagangan, saya pergi ke produk itu dan kemudian saya memperbaruinya, atau saya masuk ke halaman masuk dan saya memperbaruinya dan memastikannya berhasil. Hiduplah, saat itu juga, dan berikan kepikiran itu kepada pimpinan Nook ...

Kuharap aku bisa merekam, agak mendesah lega saat kita melakukan latihan. Saya pernah berkecimpung dalam industri ini, tapi sebagai manajer proyek, saya jarang benar-benar melakukan hal-hal dalam sistem pengelolaan konten apa pun. Orang lain mengisi konten dan mengelolanya dan melakukan semua itu. Saya memiliki pengalaman unik dalam hal ini karena saya benar-benar melakukan semua konten dan saya - sekarang saya melakukan semua pemasaran digital dan pengelolaan situs mereka dan karenanya saya selalu berada di situs ini. Dan saya tidak melakukannya - Phillip tidak benar-benar memberi tahu saya, tapi kira-kira lima belas menit, agak cepat dari bagaimana back-end bekerja, dan memang begitu. Kadang-kadang saya akan mengalami sesuatu yang aneh dan saya hanya akan sedikit menendangnya. Tapi itu, dalam dan dari dirinya sendiri, sama seperti keluhan lega terbesar bagi siapa saja yang pernah mengalami sakit kepala seperti sistem manajemen konten di masa lalu. Itu dalam dirinya sendiri, ia menjual dirinya sendiri di sana.

Leslie: Mm-hmm (afirmatif).

Helenita: Anda bisa mengajar diri sendiri.

Leslie: Ya, itu bagus dan itu umpan balik yang sering kita dapatkan, tapi sebenarnya Anda memasukkannya ke dalam konteks bisnis yang sangat, sangat benar ... yang memberikan pengalaman pengguna yang baik untuk klien Anda bukan hanya sesuatu yang membantu. Mereka saat mereka memasukkan konten dengan cara yang emosional-dengan baik, meskipun kita berharap itu terjadi, sebenarnya ada nilai bisnis yang sebenarnya. Jika Anda memiliki tiga atau empat staf yang baik dan mereka semua bertanggung jawab dan Anda hanya perlu melatih satu sistem dan semuanya hanya intuitif bagi mereka dengan biaya pelatihan rendah, maka mereka benar-benar dapat membuat konten mereka sendiri seperti CMS yang seharusnya dapat melakukan untuk mereka di tempat pertama.

Helenita: Benar, dan mereka tidak perlu mengeluarkan uang untuk menguasainya kepada seseorang yang akan menagihnya $ 100 per jam untuk melakukan update di situs mereka. Jadi secara finansial mereka menghemat uang dan, dari sudut pandang manajemen waktu, jika Anda adalah presiden sebuah perusahaan dan Anda harus memperbarui konten di situs ini, ketika Anda benar-benar ingin menjual ... seperti, itu dalam dan dari dirinya sendiri membuat berharga bahwa Anda bisa masuk ke sana dan hanya melakukan edit cepat, lima menit terus berlanjut seiring dengan hari Anda dan ini bukan, biarkan saya tahu masuk, email orang ini mencoba untuk menjelaskan di mana letaknya di situs bahwa itu rusak, di mana saya pikir mereka perlu memperbaikinya, mintalah mereka melakukannya, tulislah kembali kepada saya, mintalah saya masuk dan memeriksanya. Maksud saya, itu menghabiskan lebih banyak waktu sehingga bisa melakukannya sendiri.

Leslie: Benar, benar. Jadi kita sedikit berlari tepat waktu dan ini adalah jenis hal yang hampir semua bisa kita bicarakan panjang lebar, tapi yang ingin saya pastikan yang kita hit adalah ... apa yang telah menjadi hasil bagi Nook sejak meluncurkan? Eh, Phil, kenapa tidak?

Philip: (Tertawa) Aku akan menundukkannya pada Helenita.

Helenita: (Tertawa) Saya dapat berbicara dari sudut pandang bisnis dan jenis mereka ... takeaway mereka, tentang umpan balik yang mereka dapatkan dan katakan, Phillip jika Anda ingin berbicara lebih banyak tentang sudut pandang teknis dan jenis pengguna yang meningkat atau segala jenis analisis, lalu merasa bebas. Saya pikir - siapa yang ingin Anda mulai, Leslie?

Leslie: Mari kita mulai denganmu, Helenita.

Helenita: baiklah Dari sudut pandang bisnis, maksud saya, kita pasti melihat peningkatan lalu lintas. Kami telah melihat peningkatan dalam SEO, SEM kami, kami telah melihat peningkatan penjualan yang sangat besar, yang menurut saya, penjualan bulan pertama kami melebihi ekspektasi semua orang. Dan, itu semacam tujuannya. Itulah tujuan bisnis utamanya adalah meningkatkan penjualan. Jadi, saya pikir itu adalah faktor keberhasilan terbesar dari sudut pandang bisnis yang terpisah dari apa yang baru saja kita bicarakan - seperti yang mirip dengan apa yang baru saja kita bicarakan.

Kemudahan penggunaan, dan pembaruan, dan pemecahan masalah, dan kemampuan untuk segera memperbaiki sesuatu yang mungkin menjadi masalah, Anda tahu ... Selalu ada hal-hal yang muncul dalam bisnis apa pun, terutama di web. Ini terus berubah dan ada, sama seperti Anda mencoba untuk mengetahui setiap skenario kasus tepi tunggal, terkadang Anda tidak bisa. Dan begitu banyak pengujian yang Anda lakukan, sesuatu selalu jatuh melalui celah-celah. Itu tak terelakkan. Itulah hidup, itu terjadi. Dan kenyataan bahwa ketika - dan mungkin telah seperti, kurang dari segelintir, mungkin kurang dari apa yang dapat saya hitung di satu tangan, seperti, hal-hal yang telah terjadi ... atau di mana mungkin kita kehilangan penjualan, tapi kami tidak tahu ... Itu telah diselesaikan dengan cepat tidak hanya karena waktu respon yang cepat dari Zaengle Corp, namun karena kemudahan di mana kami dapat memecahkan masalah, memperbaiki, dan QA, dan menerapkan perbaikan apa pun.

Selain itu, jika ada item di mana tim Phillip tidak dapat memperbaikinya karena itu adalah sesuatu yang dibutuhkan Kerajinan untuk diterapkan, sesuatu yang dibutuhkan Craft untuk diperbaiki ... kalian melakukan pembaruan begitu sering sehingga kami tidak melakukannya. Tidak perlu khawatir menunggu satu tahun atau menunggu selama enam bulan, Anda tahu, masalah ini harus diperbaiki. Kalian berada di atas itu, mereka memperbarui hal-hal secara dua mingguan saya pikir kalian lakukan?

Leslie: Ya, terkadang saat itu perlu. Tapi ya -

Helenita: Benar Jadi, hal itu telah menyelesaikan hal-hal yang tidak dapat dilakukan oleh tim kami dan hal itu sangat penting untuk diandalkan. Dan untuk mengetahui bahwa kita tidak perlu khawatir dan kita tidak perlu mengeluarkan semua pemberhentian, atau meminta bantuan (tertawa), Anda tahu? Kita tahu apa yang akan terjadi.

Philip: Baiklah, saya merasa seperti Helenita yang menerima semua jawaban saya. (Laughs).

Helenita: (tertawa)

Philip: Maksud saya, menurut saya hal yang paling bermanfaat bagi kita adalah bahwa kita ... segera setelah proyek diluncurkan, kami tidak memulai proyek dan terus melakukan iterasi, menambahkan fitur ke situs, semacam proses merampingkan hal baik di sisi bisnis dan juga di sisi pengguna, memastikan bahwa kita memenuhi kebutuhan setiap orang yang menggunakan situs ini. Jadi, itu selalu yang paling memuaskan, bila Anda dapat menetapkan tolok ukur yang tinggi dalam hal kinerja dan kemudian terus memperbaikinya dan memiliki cara untuk mengukurnya, itulah yang paling menyenangkan bagi kami.

Leslie: Dan kami sangat menghargai komentar baik tentang responsifnya pembaruan perdagangan, karena itu selalu sesuatu yang benar-benar kami anggap sebagai umpan balik dan masalah serius dan mencoba mendapatkan solusi di luar sana. Hal nyata sebenarnya Anda dapat memperbarui situs Anda dengan waktu penyelesaian yang sangat cepat.

Baiklah, saya pikir itu adalah titik pemberhentian yang bagus untuk usaha pertama ini dalam sebuah studi kasus video. Helentita, dan Phil, terima kasih banyak karena cukup berani menjadi yang pertama untuk mencobanya bersama kami. Dan untuk semua orang yang mendengarkan ini, beri tahu kami jika ini berharga bagi Anda. Anda dapat menghubungi saya langsung di leslie@craftcms.com atau memukul kami di Twitter @CraftCMS dan jika Anda ingin mencintai - dan jika Anda memerlukan manajer proyek, saya dapat sangat merekomendasikan agar Anda bekerja dengan Helenita, dia benar-benar salah satu yang terbaik. PM saya pernah bekerja sama dengan. Anda bisa menemukannya di nevernotprepared.com. Dan Zaengle Corp., tim mereka melakukan pekerjaan luar biasa. Anda bisa menemukan Phil dan timnya di zaengle.com.

Helenita, Phil, adakah hal lain yang ingin Anda beri tahu orang?

Helenita: Um ... cek Anda ada di pos. (Laughs).

Leslie: (Tertawa) Benar. Itu bekerja. Kalau saja begitulah cara kerjanya.

Helenita: (Laughs) Tidak, saya senang menjadi kelinci percobaan. Saya harap ini bermanfaat bagi orang-orang dan saya berharap ini berlanjut, Anda tahu, untuk bekerja dan Anda dapat melihat lebih banyak hal ini untuk klien lain dan studi kasus lainnya.Baca juga: plakat akrilik
5 24
Copyright © 2015. OKEbutik Template Allright reserved.